Retourbeleid
TERUGSTUURBELEID Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, lees dan zorgvuldig ons retourbeleid.
Voorwaarden voor retourneren:
- Bestellingen kunnen binnen 30 dagen na de leverdatum geretourneerd worden.
- Artikelen moeten in de originele staat zijn, volledig intact, ongedragen en met alle kaartjes eraan.
Het retourproces starten: Om een retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen naar ons toegewijde klantenserviceteam op info@reignamsterdam.com. Vermeld in uw e-mail uw bestelnummer, de artikelen die u wilt retourneren en de reden van retournering. Ons team begeleidt u door het retourproces en geeft u de nodige instructies.
Kosten voor retourzending: Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzending voor rekening van de klant zijn. We raden u aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken om ervoor te zorgen dat de artikelen veilig naar ons worden geretourneerd. Reign Amsterdam kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geretourneerde artikelen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens het transport.
Terugbetalingsproces: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de criteria van ons retourbeleid, starten we het terugbetalingsproces. Terugbetalingen zullen plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. De verwerkingstijd voordat de terugbetaling op uw rekening wordt weergegeven, kan maximaal twee dagen duren.
Uitsluitingen: Bepaalde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retour vanwege hygiënische redenen of als ze speciaal voor u zijn aangepast of aangepast. Bekijk de productbeschrijving of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben met betrekking tot ons retourbeleid, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam op i nfo@regnamsterdam.com .